Términos de Servicio

Última actualización: 10/10/2026

Resumen

Bienvenido/a a Pulsa SOS. Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Pulsa SOS. Operamos esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerte una experiencia de compra cuidada (los "Servicios").

Estos Términos de Servicio, junto con cualquier política aquí referenciada, describen tus derechos y responsabilidades al usar los Servicios. Léelos con atención, ya que incluyen información legal importante.

Al visitar, interactuar o usar nuestros Servicios, aceptas quedar vinculado por estos Términos de Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no debes usar ni acceder a los Servicios.

Sección 1 — Acceso y Cuenta

Al aceptar estos Términos, declaras que tienes la mayoría de edad legal en tu país de residencia. Para usar los Servicios (navegar, comprar productos), puede pedírsete cierta información como email, dirección de facturación y envío. Garantizas que dicha información es correcta y completa.

Eres responsable de mantener segura tu cuenta y de toda actividad realizada en ella.

Sección 2 — Nuestros Productos

Hacemos todo lo posible por representar fielmente nuestros productos. Los colores o el aspecto pueden variar ligeramente según el dispositivo y su configuración. Las variaciones mínimas de acabado entre unidades son propias de un producto fabricado en serie y no constituyen defecto.

Las descripciones de producto pueden cambiar sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de descatalogar cualquier producto o limitar cantidades por persona o región.

Nuestros productos de aviso SOS envían una notificación al móvil del familiar mediante una aplicación de terceros y requieren conexión Wi-Fi e Internet. No llaman a servicios de emergencia ni sustituyen a estos. Ante una emergencia grave, llama siempre al 112.

Sección 3 — Pedidos

Al realizar un pedido, haces una oferta de compra que Pulsa SOS puede aceptar o rechazar a su discreción. El pedido no se confirma hasta que procesamos el pago. Revisa tu pedido con atención antes de confirmarlo, ya que no siempre podremos atender solicitudes de cancelación una vez aceptado.

Tus compras están sujetas a nuestra Política de Devoluciones y Garantía. Declaras que tus compras son para uso personal, no para reventa comercial.

Sección 4 — Precios y Facturación

Precios, descuentos y promociones pueden cambiar sin previo aviso. El precio aplicado será el vigente en el momento del pedido. Salvo indicación contraria, los precios no incluyen gastos de envío; cuando ofrezcamos envío gratis, se indicará de forma visible en la tienda. Garantizas que la información de pago proporcionada es correcta y que estás autorizado a usar el método de pago indicado.

Sección 5 — Envío y Entrega

Todos los pedidos son productos físicos que se envían a la dirección que indiques en el checkout. Los plazos de entrega mostrados son estimaciones y no una garantía absoluta: pueden variar por causas ajenas a nosotros (aduanas, transportista, incidencias logísticas). Una vez el pedido sale de nuestras instalaciones, el riesgo de pérdida o daño durante el transporte pasa al transportista, aunque siempre te ayudaremos a gestionar cualquier incidencia. Consulta nuestra Política de Envíos para más detalle.

Sección 6 — Propiedad Intelectual

Todos los Servicios, incluyendo marcas, textos, imágenes, gráficos, diseño de producto, reseñas y su disposición, son propiedad de Pulsa SOS o de sus licenciantes, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual aplicable.

Se te permite usar los Servicios únicamente para uso personal, no comercial. No puedes reproducir, distribuir, modificar ni crear obras derivadas de ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Sección 7 — Herramientas Opcionales

Podemos ofrecerte acceso a herramientas de terceros (pasarelas de pago, chat de soporte, aplicaciones de gestión del dispositivo) sobre las que no tenemos control directo. Su uso es bajo tu propio riesgo, sujeto a los términos del proveedor correspondiente.

Sección 8 — Enlaces a Terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables del contenido, políticas o prácticas de dichos sitios.

Sección 9 — Relación con Shopify

Pulsa SOS funciona sobre la plataforma Shopify. Cualquier compra realizada en nuestra tienda se hace directamente con Pulsa SOS. Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre tú y nosotros.

Sección 10 — Política de Privacidad

Toda información personal recogida a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de Privacidad, conforme al RGPD y la normativa española/europea aplicable.

Sección 11 — Opiniones y Reseñas

Si nos envías reseñas, comentarios o sugerencias, nos concedes una licencia gratuita, mundial y perpetua para usar dicho contenido con fines de mejora y promoción de los Servicios. Garantizas que tienes derecho sobre dicho contenido y que no infringe derechos de terceros.

Sección 12 — Errores e Inexactitudes

Podemos corregir errores tipográficos, de precio o disponibilidad en cualquier momento, incluso después de haberse realizado un pedido, sin previo aviso.

Sección 13 — Usos Prohibidos

No debes usar los Servicios para fines ilegales, para infringir derechos de propiedad intelectual, para transmitir información falsa, para hacer scraping automatizado, ni para ningún uso que pueda dañar a Pulsa SOS o a otros usuarios. Nos reservamos el derecho de suspender cualquier cuenta que incumpla estos Términos.

Sección 14 — Finalización

Podemos finalizar tu acceso a los Servicios en cualquier momento a nuestra discreción, permaneciendo vigentes las secciones que por su naturaleza deban sobrevivir a dicha finalización (propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, ley aplicable, entre otras).

Sección 15 — Exclusión de Garantías

Los Servicios se ofrecen "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo salvo las expresamente indicadas por Pulsa SOS o las que la ley aplicable no permita excluir (como los derechos del consumidor en la UE, que permanecen intactos).

Sección 16 — Limitación de Responsabilidad

En la medida permitida por la ley, Pulsa SOS no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de los Servicios o de los productos adquiridos, salvo en los casos en que la normativa de protección al consumidor de la UE establezca lo contrario.

Sección 17 — Indemnización

Aceptas indemnizar a Pulsa SOS frente a cualquier reclamación derivada de tu incumplimiento de estos Términos o del uso indebido de los Servicios.

Sección 18 — Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, el resto de disposiciones seguirá siendo plenamente aplicable.

Sección 19 — Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con nuestras políticas publicadas, constituyen el acuerdo completo entre tú y Pulsa SOS respecto al uso de los Servicios.

Sección 20 — Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por la legislación española y de la Unión Europea. Como consumidor residente en la UE, conservas tus derechos de protección al consumidor conforme a la normativa de tu país de residencia, con independencia de lo establecido en esta cláusula.

Sección 21 — Cambios en los Términos

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento publicando los cambios en esta página. El uso continuado de los Servicios tras dichos cambios implica su aceptación.

Sección 22 — Información de Contacto

Para cualquier duda sobre estos Términos, escríbenos a info@pulsasos.com.

Pulsa SOS
info@pulsasos.com

---